ControlWork Tecnologia
ControlWork / Atendente de WhatsApp com IA
Inteligência artificial

Atendente de WhatsApp com inteligência artificial

Uma assistente virtual no WhatsApp da sua empresa que responde as dúvidas mais comuns a qualquer hora, usando o seu próprio material, e chama a equipe quando o assunto precisa de uma pessoa.

O que fazemos

Atendimento rápido sem perder o toque humano

A IA cuida das perguntas repetidas e sua equipe fica com o que realmente precisa dela.

Responde com base no seu material

A assistente aprende com uma base de conhecimento da sua empresa: serviços, horários, documentos e regras. O que não está lá, ela não inventa.

Atende a qualquer hora

O cliente recebe resposta mesmo fora do horário comercial, no próprio WhatsApp.

Passa para a equipe

Quando o assunto é orçamento, cobrança ou algo fora da base, a assistente avisa a equipe e diz ao cliente quando ele terá retorno.

Entende áudio

Mensagens de voz são transcritas para a assistente responder do mesmo jeito que responde texto.

Regras que você define

Você decide o que a IA pode falar, como preços, prazos e assuntos que sempre vão para uma pessoa.

Ajuste contínuo

A base de conhecimento cresce com as perguntas reais dos clientes.

Projetos reais

IA que já está funcionando

WhatsApp

MIA, assistente da ControlWork

A assistente virtual que atende o WhatsApp da própria ControlWork: tira dúvidas sobre os serviços, segue regras fixas sobre preços e encaminha para a equipe o que precisa de uma pessoa.

EDivan - Assistente Emocional
Aplicativo com IA

EDivan - Assistente Emocional

App com inteligência artificial para suporte emocional e acompanhamento pessoal, disponível a qualquer hora.

Como trabalhamos

Desde 2013 em São Paulo, com fala direta com quem desenvolve.

Do problema ao projeto

Montamos a base de conhecimento com você, definimos as regras do que a IA pode responder e conectamos ao número de WhatsApp da empresa.

  • Conversa e planejamentoAlinhamos objetivos, prioridades e escopo antes de escrever qualquer código.
  • Entregas parciaisVocê acompanha o progresso e valida cedo, sem surpresa no final.
  • Suporte depois do arAjustes e melhorias contínuas, sem refazer tudo do zero.
Quero conversar sobre meu projeto

Parceiro técnico

Não só fornecedor de código: transparência, prazo realista e solução que funciona no dia a dia.

  • Atendimento próximoFala direta com quem desenvolve. Sem fila de intermediários.
  • Escopo bem definidoCombinamos o que entra e o que fica para depois.
  • Cuidado com dadosBoas práticas de segurança e privacidade do planejamento à publicação.

Perguntas frequentes

Quanto custa?

Depende do projeto. Depois de uma conversa para entender o que você precisa, enviamos uma proposta clara, com escopo e valor definidos antes de começar.

A IA pode inventar respostas?

Ela é configurada para responder só com base no material da sua empresa. Quando não sabe, diz que vai passar para a equipe.

Funciona no número que eu já uso?

O atendente funciona conectado a um número de WhatsApp da empresa. Na conversa inicial vemos a melhor forma para o seu caso.

O cliente sabe que está falando com uma IA?

Sim. A assistente se apresenta como assistente virtual e não finge ser uma pessoa.

Dá para mudar as respostas depois?

Sim. A base de conhecimento é atualizada sempre que surgir uma dúvida nova ou mudar alguma informação.

Quer uma assistente virtual no seu WhatsApp?

Conte o que você precisa pelo WhatsApp. Retornamos em até 24h com uma proposta clara.